🟢 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی نیواتل
کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی نیواتل، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر خواهد بود.
۱. تعاریف
- «فروشگاه اینترنتی نیواتل»: به وب‌سایت رسمی فروشگاه نیواتل به نشانی [www.nivatel.ir] اطلاق می‌شود.
- «کاربر» یا «مشتری»: به شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات وب‌سایت استفاده می‌کند، گفته می‌شود.
- «سفارش»: کالا یا کالاهایی که توسط کاربر انتخاب و در سایت ثبت شده‌اند.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
- کلیه کاربران می‌توانند به‌صورت آنلاین و بدون محدودیت زمانی سفارش خود را ثبت نمایند.
- پرداخت سفارش‌ها فقط از طریق درگاه پرداخت رسمی سایت و به‌صورت امن انجام می‌شود.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.
۳. شرایط ارسال و تحویل
- ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس یا پیک و بر اساس انتخاب مشتری انجام می‌گیرد.
- مدت زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و نوع ارسال متغیر است و از طریق پشتیبانی به اطلاع مشتری خواهد رسید.
- فروشگاه نیواتل مسئولیتی در قبال تأخیر ناشی از مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل نخواهد داشت، اما پیگیری لازم انجام می‌گیرد.
۴. گارانتی و مهلت تست
- کالاهایی که دارای گارانتی رسمی هستند، همراه با کارت گارانتی معتبر ارسال می‌شوند.
- گوشی‌های کارکرده دارای مهلت تست ۲۴ ساعته از زمان تحویل می‌باشند (در صورت درج در صفحه محصول).
۵. شرایط بازگشت یا تعویض کالا
- بازگشت کالا فقط در صورت وجود مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت یا مشکل فنی امکان‌پذیر است.
- درخواست بازگشت باید حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اعلام شود.
- کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و به همراه بسته‌بندی و اقلام کامل مرجوع شود.
- هزینه ارسال برگشتی در صورت تأیید مغایرت یا خرابی، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۶. حفظ اطلاعات کاربران
- فروشگاه نیواتل متعهد می‌شود اطلاعات شخصی و تماس کاربران را محرمانه نگه دارد و از افشای آن برای مقاصد غیرمرتبط خودداری نماید.
- استفاده از سایت به منزله‌ی پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی نیز تلقی می‌شود.
۷. تغییرات در قوانین و مقررات
- فروشگاه اینترنتی نیواتل حق دارد در هر زمان نسبت به به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید.
- نسخه به‌روزشده از همین صفحه قابل دسترسی خواهد بود و استفاده مداوم از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.